- Assistenza prodotti
- Garanzia e restituzioni
- Il mio supporto
Western Digital ("WD") tiene in considerazione le attività dei clienti e cerca di fornire sempre il servizio migliore.
WD offre una garanzia limitata se il Prodotto WD ("Prodotto") è stato acquistato da un distributore o un rivenditore autorizzato. I distributori possono vendere i Prodotti ai rivenditori che a loro volta vendono i Prodotti agli utenti finali. Le informazioni sulla garanzia e su come ottenere assistenza sono riportate di seguito. Non viene fornito alcun servizio di garanzia a meno che il Prodotto non venga restituito presso un centro autorizzato nella regione (le regioni per la garanzia sono identificate come Canada, U.S.A., America Latina, Europa, Medio Oriente, Africa, Asia Pacifico, India e Thailandia) nella quale il Prodotto è stato consegnato per la prima volta da WD, che potrebbe avere specifiche implicazioni locali per la garanzia.
Se il Prodotto è stato acquistato come componente integrato di un sistema da un produttore di sistemi, non è prevista alcuna garanzia limitata da WD. Contattare il rivenditore oppure direttamente il produttore del sistema per il servizio di garanzia.
Per i clienti che hanno acquistato i prodotti in Australia e Nuova Zelanda, fare riferimento a questo link per la copertura della garanzia: http://support.wdc.com/warranty/warrantyPolicy2.aspx?lang=it. Per tutti gli altri clienti, la copertura della garanzia è descritta di seguito.
Nessun Prodotto può essere restituito direttamente a WD senza prima avere contattato WD per richiedere il numero di autorizzazione di restituzione materiale ("RMA"). Se il prodotto dovesse risultare difettoso, verrà assegnato un numero RMA e l'utente riceverà istruzioni su come effettuare la restituzione. Una restituzione non autorizzata, ad esempio, priva dell'obbligatorio numero RMA, verrà restituita all'utente a sue spese. Le restituzioni autorizzate devono essere spedite in un contenitore approvato, prepagate e assicurate, al recapito indicato sull'RMA Conservare i materiali da imballaggio e la scatola originali per riporvi o spedire il Prodotto. Se dopo l'ispezione del prodotto restituito WD sospetta una frode o ritiene che il Prodotto sia contraffatto, WD può, a sua esclusiva discrezione, confiscare il prodotto o prendere tutte le altre misure che ritiene necessarie. Per richiedere un RMA, fare clic qui.
La garanzia limitata di WD prevede che, fatte salve le seguenti limitazioni, ciascun Prodotto non presenta difetti di materiale e manodopera ed è conforme alla specifica WD per il particolare Prodotto.
Limitazione dei rimedi
IL RIMEDIO ESCLUSIVO PER OGNI PRODOTTO DIFETTOSO È LIMITATO ALLA RIPARAZIONE O ALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO DIFETTOSO.
La scelta del rimedio o combinazione di rimedi è a sola discrezione di WD. Il tempo a disposizione di WD per determinare che il Prodotto difettoso sia da riparare o sostituire sarà ragionevole. Il Prodotto sostituito da WD coperto da garanzia limitata sarà prodotto con componenti nuovi e ricondizionati. La garanzia di WD è valida per i Prodotti riparati o sostituiti per il residuo del periodo applicabile della garanzia originale oppure per novanta giorni dalla data di spedizione del Prodotto riparato o sostituito, quello, tra i due, con durata maggiore.
Limitazioni dei danni
IN NESSUN CASO L'INTERA RESPONSABILITÀ DI WD PER OGNI PRODOTTO DIFETTOSO NON SUPERERÀ IL PREZZO DI ACQUISTO PER IL PRODOTTO DIFETTOSO. QUESTA LIMITAZIONE È VALIDA ANCHE SE WD NON PUÒ RIPARARE OPPURE SE NON RIPARA O NON SOSTITUISCE IL PRODOTTO DIFETTOSO E IL RIMEDIO ESCLUSIVO DEL CLIENTE NON RAGGIUNGE IL PROPRIO INTENTO.
Nessun danno consequenziale o di altro genere
NONOSTANTE QUESTA O ALTRE MODALITÀ POSSANO CONTENERE ALTRI ELEMENTI, WD NON POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE RIGUARDO AI PRODOTTI OGGETTO DI QUALSIASI ALTRO CONTRATTO, NEGLIGENZA, COLPA O ALTRE TEORIE LEGALI O EQUITATIVE (I) PER QUALSIASI IMPORTO SUPERIORE AL PREZZO D'ACQUISTO DEL PRODOTTO DIFETTOSO O (II) PER QUALSIASI DANNO GENERALE, CONSEGUENTE, REPRESSIVO, FORTUITO O SPECIALE. QUESTI DANNI INCLUDONO LA PERDITA DEI DATI REGISTRATI, L'INTERRUZIONE DELL'USO, IL COSTO PER IL RECUPERO DEI DATI PERSI, PROFITTI PERSI ED IL COSTO DELL'INSTALLAZIONE O DELLA RIMOZIONE DI QUALSIASI PRODOTTO, L'INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI SOSTITUTIVI E QUALSIASI CONTROLLO, PROVA O RIPROGETTAZIONE CAUSATI DA DIFETTI O DALLA RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE DI PRODOTTI IN SEGUITO A DIFETTI IN QUALSIASI PRODOTTO. QUESTA SEZIONE NON LIMITA LA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI LESIONI PERSONALI.
NEGLI STATI UNITI, ALCUNI STATI NON AMMETTONO ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DEI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI SUMMENZIONATE POTREBBERO NON APPLICARSI ALL'UTENTE. QUESTA GARANZIA ATTRIBUISCE SPECIFICI DIRITTI LEGALI, CUI POTREBBERO AGGIUNGERSI ALTRI DIRITTI CHE VARIANO DA STATO A STATO.
Modalità d'impiego del Prodotto da parte dell'utente
WD non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi Prodotto restituito, se WD determina che:
Ulteriori limitazioni sulla garanzia
La garanzia di Western Digital non copre i prodotti che sono stati ricevuti in modo inadeguato, alterato o sono danneggiati fisicamente. I prodotti saranno ispezionati al momento del ricevimento. Ecco alcuni esempi di Prodotti che non verranno accettati in richiesta di sostituzione da Western Digital
Se è presente un carattere alfabetico dopo il codice data del Prodotto (ad esempio: 5 apr. 99 X), il Prodotto è stato ricertificato e potrebbe non essere conforme alle Condizioni della garanzia di WD, poiché si applica solo ai prodotti venduti come nuovi.
I kit per la vendita al dettaglio che vengono assemblati e sono marchiati Western Digital, con unità interne vendute come "Unità componenti" (i dischi rigidi interni venduti da WD e specificamente non assemblati come parte di un kit per la vendita al dettaglio marchiato e assemblato da Western Digital), sono dotati di una garanzia limitata. Consulta le tabelle seguenti per informazioni sulla garanzia standard del prodotto. A seconda del tipo di transazione, la garanzia del prodotto può differire dalle informazioni generali sulla garanzia elencate di seguito.
| Prodotto | Identificatore del prodotto | Componenti unità1 | Kit al dettaglio |
|---|---|---|---|
| Unità Enterprise: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5-anno | 5-anno |
| WD VelociRaptor | WDBACN | N/D | 5-anno |
| WD XE SAS Hard Drive | BKFG, BKHG, BKFF, HKHG | 5-anno | N/D |
| Server di archiviazione per piccoli uffici: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/D | 1-anno |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/D | 3-anno |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/D | 3-anno |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/D | 3-anno |
| NAS: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 3-anno (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 2-anno (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud Mirror (Gen 2), My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT | N/D | 2-anno |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5-anno | 5-anno |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3-anno | 3-anno |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/D | 3-anno |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3-anno | 3-anno |
| Networking: | |||
| My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/D | 1-anno |
| My Net N900 Central | WDBKSP | N/D | 2-anno |
| Unità per desktop: | |||
| WD Gold | KRYZ, FRYZ | 5-anno | 5-anno |
| WD Purple | PURX, PURZ | 3-anno | 3-anno |
| WD Black | AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX | 5-anno | 5-anno |
| WD Black | WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA | N/D | 5-anno |
| WD Black | FZWX | 5-anno | N/D |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2-anno | 3-anno |
| WD Blue | WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX | N/D | 3-anno |
| WD Blue | WDBH2D, AZRZ, EZRZ | N/D | 2-anno |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3-anno | 3-anno |
| WD Raptor X | AHFD | 5-anno | 5-anno |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2-anno | 3-anno |
| WD Green | WDBAAY | N/D | 3-anno |
| Unità mobile: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5-anno | 5-anno |
| WD Black | WDBABD | N/D | 5-anno |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK | 2-anno | 3-anno |
| WD Blue | WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH | N/D | 2-anno |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3-anno | 3-anno |
| WD Green | NPVT | 2-anno | N/D |
| Unità CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3-anno | 3-anno |
| Unità esterne: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/D | 3-anno |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/D | 5-anno |
| My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Studio LX, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACH, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM | N/D | 3-anno |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II | WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAU, WDBPCK, WDBAAR, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T | N/D | 1-anno |
| WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 | WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, BLWE | N/D | 2-anno |
| My Passport Essential, My passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDBACX, WDMEA, WDBAAC, WDBKKF, WDBGCH, BCGL, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/D | 3-anno |
| My Passport Studio | WDBAAE, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBGJA, WDBU4M | N/D | 3-anno |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBY8L, WDBBEP, WDBACX, WDBKXH, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBK6Z, WDBHEZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/D | 2-anno |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/D | 3-anno |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/D | 3-anno |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/D | 2-anno |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/D | 3-anno |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/D | 2-anno |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/D | 1-anno |
| WD Easystore: | |||
| WD Easystore portable | WDBKUZ | N/D | 2-anno |
| WD Easystore Desktop | WDBDNK, WDBCKA | N/D | 2-anno |
| Easystore USB 3.0 Flash Drive | SDUSBES3 | N/D | 2-anno |
| Intrattenimento domestico: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD TV Live Streaming, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAVN, WDBABF, WDBAAL, WDBAAN, WDBABX, WDBG3A, WDBABZ, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/D | 1-anno |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG | N/D | 1-anno |
| My Book AV DVR Expander | WDBABT | N/D | 2-anno |
| Memoria allo stato solido: * Il periodo di garanzia limitata Memoria allo stato solido scade all'inizio di: (a) periodo di tempo sotto; o (b) quando l'Memoria allo stato solido supera i limiti di endurance (vedere le specifiche Memoria allo stato solido). |
|||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/D | 3-anno * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/D | 5-anno * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/D | 5-anno * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/D | 5-anno * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/D | 5-anno * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/D | 5-anno * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/D | 5-anno |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2-anno |
| Accessori: | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/D | 2-anno |
| Prodotto | Identificatore del prodotto | Componenti unità1 | Kit al dettaglio |
|---|---|---|---|
| Unità Enterprise: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5-anno | 5-anno |
| WD VelociRaptor | WDBACN | N/D | 5-anno |
| WD XE SAS Hard Drives | BKFG, BKHG, BKFF | 5-anno | N/D |
| Server di archiviazione per piccoli uffici: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/D | 2-anno |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/D | 3-anno |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/D | 3-anno |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/D | 3-anno |
| NAS: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 3-anno (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 2-anno (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT | N/D | 2-anno |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5-anno | 5-anno |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3-anno | 3-anno |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/D | 3-anno |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3-anno | 3-anno |
| Networking: | |||
| My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/D | 2-anno |
| Unità per desktop: | |||
| WD gOLD | KRYZ, FRYZ | 5-anno | N/D |
| WD Purple | PURX, PURZ | 3-anno | 3-anno |
| WD Black | AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX | 5-anno | 5-anno |
| WD Black | WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA | N/D | 5-anno |
| WD Black | FZWX | 5-anno | N/D |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2-anno | 3-anno |
| WD Blue | WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX | N/D | 3-anno |
| WD Blue | WDBH2D, AZRZ, EZRZ | N/D | 2-anno |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3-anno | 3-anno |
| WD Raptor X | AHFD | 5-anno | 5-anno |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2-anno | 3-anno |
| WD Green | WDBAAY | N/D | 3-anno |
| Unità mobile: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5-anno | 5-anno |
| WD Black | WDBABD | N/D | 5-anno |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK | 2-anno | N/D |
| WD Blue | WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH | N/D | 2-anno |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3-anno | 3-anno |
| WD Green | NPVT | 2-anno | N/D |
| Unità CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3-anno | 3-anno |
| Unità esterne: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/D | 3-anno |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/D | 5-anno |
| My Book, My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBBGB, WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV | N/D | 3-anno |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, WD Elements ™ Exclusive Edition | WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBAAR, WDBJRH, WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDBHHG | N/D | 2-anno |
| WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0, My Book Duo | WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, WDBLWE | N/D | 2-anno |
| WD Elements | WDBHHG, WDBHDW | N/D | 3-anno |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDMEA, WDBAAC, BCGL, WDBAAE, WDBKKF, WDBGCH, WDBJBH, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/D | 3-anno |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBAAA, WDBAAB, WDBABM, WDBACX, WDBABS, WDBABW, WDBACY, WDBBEP, WDBBXV, WDBFBW, WDBEMM, WDBHEZ, WDBK6Z, WDBKXH, WDBL1D, WDBY8L, WDBZZZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/D | 2-anno |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/D | 3-anno |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/D | 3-anno |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/D | 2-anno |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/D | 3-anno |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/D | 2-anno |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/D | 1-anno |
| Intrattenimento domestico: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD Elements Play, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAVP, WDBABG, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBKH2, WDBREC, WDBGXT, WDBACC, WDBNLC, WDBACA, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/D | 2-anno |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG | N/D | 2-anno |
| My Book AV DVR Expander | WDBABT | N/D | 2-anno |
| Memoria allo stato solido: * Il periodo di garanzia limitata Memoria allo stato solido scade all'inizio di: (a) periodo di tempo sotto; o (b) quando l'Memoria allo stato solido supera i limiti di endurance (vedere le specifiche Memoria allo stato solido). |
|||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/D | 3-anno * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/D | 5-anno * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/D | 5-anno * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/D | 5-anno * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/D | 5-anno * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/D | 5-anno * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/D | 5-anno |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2-anno |
| Accessori: | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/D | 2-anno |
| Prodotto | Identificatore del prodotto | Componenti unità1 | Kit al dettaglio |
|---|---|---|---|
| Unità Enterprise: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5-anno | N/D |
| WD XE SAS Hard Drives | BKFG, BKHG, BKFF | 5-anno | N/D |
| Server di archiviazione per piccoli uffici: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/D | 1-anno |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/D | 3-anno |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/D | 3-anno |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/D | 3-anno |
| NAS: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 3-anno (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 2-anno (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Passport Wireless, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBVXC, WDBMUT | N/D | 2-anno |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5-anno | 5-anno |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3-anno | 3-anno |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/D | 3-anno |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3-anno | 3-anno |
| Networking: | |||
| WD Gold | KRYZ, FRYZ | 5-anno | N/D |
| My Net Switch | WDBJVC | N/D | 1-anno |
| My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/D | 3-anno |
| Unità per desktop: | |||
| WD Purple | EJRX, PURX | 3-anno | 3-anno |
| WD Black | AAEX, AALS, AALX, AZEX, FAEX, FAES, FALS, FASS, FZEX | 5-anno | N/D |
| WD Black | FZWX | 5-anno | N/D |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2-anno | N/D |
| WD Blue | WDBAAX | N/D | 3-anno |
| WD Blue | AZRZ, EZRZ | N/D | 2-anno |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3-anno | 3-anno |
| WD Raptor X | AHFD | 5-anno | N/D |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2-anno | N/D |
| WD Green | WDBAAY | N/D | 3-anno |
| Unità mobile: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5-anno | N/D |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT | 2-anno | N/D |
| WD Blue | WDBABC | N/D | 3-anno |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3-anno | 3-anno |
| WD Green | NPVT | 2-anno | N/D |
| Unità CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3-anno | N/D |
| Unità esterne: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/D | 3-anno |
| My Book Pro, My Book Pro II | WDG1T, WDG2TP, BDTB | N/D | 5-anno |
| My Book Pro | BDTB | N/D | 3-anno |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/D | 5-anno |
| My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Mac Edition, My Book Essential, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Live Duo, My Book Duo | WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBVHT, WDBCPZ, WDBUTV, WDBFBE | N/D | 3-anno |
| My Book, My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBFJK, WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, BLWE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV | N/D | 3-anno |
| My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 | WDBYCC, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG | N/D | 3-anno |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop | WDBEPK, WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAR, WDBWLG | N/D | 3-anno |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBAAE, WDBK8A, WDBALG, WDBKKF, WDBGCH, WDBK6Z, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/D | 3-anno |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case | WDBY8L, WDBBEP, WDBKXH, WDBACX, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, BCGL, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBRNB, WDBABK | N/D | 3-anno |
| WD Elements SE, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBEPK, WDBJRT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/D | 2-anno |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/D | 3-anno |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/D | 3-anno |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/D | 2-anno |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/D | 3-anno |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/D | 2-anno |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/D | 1-anno |
| Intrattenimento domestico: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Streaming, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAV, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBABF, WDBABG, WDBGXT, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/D | 1-anno |
| WD Elements Play, WD TV Live Hub | WDBACB, WDBACC, WDBNLC, WDBMCE, WDBABZ, WDBACA | N/D | 3-anno |
| My DVR Expander eSATA, My DVR Expander USB, My Book AV eSATA, My Book AV DVR Expander, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBABT, WDBGLG | N/D | 3-anno |
| Memoria allo stato solido: * Il periodo di garanzia limitata Memoria allo stato solido scade all'inizio di: (a) periodo di tempo sotto; o (b) quando l'Memoria allo stato solido supera i limiti di endurance (vedere le specifiche Memoria allo stato solido). |
|||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/D | 3-anno * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/D | 5-anno * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/D | 5-anno * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/D | 5-anno * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/D | 5-anno * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/D | 5-anno * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/D | 5-anno |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/D | 5-anno |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2-anno |
| Accessori: | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/D | 2-anno |
| Solo per l'India | |||
| WD Elements SE, WD Elements | WDBUZG, WDBU6Y | N/D | 3-anno |
| Soltanto per la Thailandia | |||
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX | 3-anno | N/D |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 3-anno | N/D |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, AZRZ, EZRZ, EZAZ | 3-anno | N/D |
| Solo Taiwan | |||
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, AZRZ, EZRZ | 3-anno | N/D |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 3-anno | N/D |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, EZAZ | 3-anno | N/D |
Nota:
Il periodo della garanzia limitata decorrerà dalla data di acquisto indicata sullo scontrino di acquisto rilasciato da un distributore o un rivenditore autorizzato e si estende solo per il periodo di tempo stabilito nella documentazione del prodotto.
Per ogni prodotto SSD (unità a stato solido) del marchio WD ("Prodotto SSD"), il periodo di garanzia ha termine alla data anteriore tra le seguenti indicate: (a) il periodo di tempo dichiarato per il Prodotto SSD sopraindicato o (b) il punto in cui l'utilizzo del Prodotto SSD supera il limite di resistenza dichiarato, come segnalato nelle specifiche del Prodotto SSD. Notare che è possibile che l'utilizzo di un Prodotto SSD in determinate condizioni porti all'usura dei contenuti multimediali (e alla scadenza della garanzia) prima della scadenza dell'arco di tempo dichiarato nel periodo di garanzia, come indicato nelle specifiche di resistenza applicabili.
Per poter beneficiare di questa garanzia e stabilire la data di decorrenza della garanzia, è richiesta la prova d'acquisto. Per verificare la garanzia del Prodotto e aggiornare la data di acquisto (se richiesto), utilizzare il nostro servizio online Controllo stato della garanzia. Negli Stati Uniti, alcuni stati non consentono limitazioni sulla durata delle garanzie implicite, pertanto è possibile che la limitazione sopraindicata non sia valida.
Consultare il manuale del Prodotto per un'informativa sulla garanzia limitata. Un manuale del Prodotto è disponibile presso il distributore o rivenditore autorizzato o sul sito Web di WD.
NON ESISTONO GARANZIE CHE SUPERANO LA DURATA DELLA GARANZIA LIMITATA DI WD. WD DECLINA OGNI ALTRA GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, RIGUARDANTE I PRODOTTI, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI NON COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN DETERMINATO SCOPO O NON VIOLAZIONE. NEGLI STATI UNITI, ALCUNI STATI NON AMMETTONO L'ESCLUSIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE, PERTANTO LE LIMITAZIONI SUMMENZIONATE POTREBBERO NON APPLICARSI ALL'UTENTE.
Prodotti ricertificati
I prodotti ricertificati WD possono essere unità restituite dai clienti e possono essere stati riparati. Tutti i prodotti sono collaudati e soddisfano i requisiti qualitativi rigorosi di WD prima che vengano venduti come ricertificati. Notare che alcuni oggetti ricertificati possono avere contrassegni, graffi o altri segni lievi di usura.
Acquisti di prodotti certificati sul sito Web di WD Store: